Inside AdSense-Deutsch: Publisher Insights – Teil 3: Die fünf Grundprinzipien der Nutzererfahrung

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Publisher Insights – Teil 3: Die fünf Grundprinzipien der Nutzererfahrung

25 Oktober 2012

Dies ist der letzte Blogpost unserer dreiteiligen Serie zu den fünf Grundprinzipien der Nutzererfahrung. Berücksichtigt diese Prinzipien bei der Gestaltung eurer Website, um euren Nutzern eine hochwertige Erfahrung auf eurer Website zu bieten.

In den ersten beiden Blogposts habt ihr bereits erfahren, wie ihr die Ziele eurer Besucher identifizieren und eure Website strukturieren könnt. Außerdem haben wir erörtert, wie ihr den Nutzern die Navigation auf eurer Website erleichtern könnt, und wir haben einige Tipps zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf Mobilgeräten gegeben. Im letzten Blogpost dieser Serie werden wir auf einige Strategien eingehen, wie ihr einen gelegentlichen Besucher zu einem treuen Nutzer machen können.

5. Macht gelegentliche Besucher zu treuen Nutzern
In einem früheren Blogpost dieser Serie habt ihr bereits erfahren, wie ihr verstehen könnt, wonach Nutzer suchen, und wie ihr ihnen die gewünschten Inhalte bestmöglich präsentiert. Nun fragt ihr euch aber möglicherweise, wie ihr es erreicht, dass Nutzer immer wieder auf eure Website zurückkehren. Schließlich leben sowohl Online- als auch Offline-Unternehmen von Wiederholungsgeschäften. Um Nutzer dazu zu bringen, eure Website erneut zu besuchen, müsst ihr ihnen gute Gründe dafür geben.

Tipps:
Im Folgenden werden einige Möglichkeiten aufgeführt, wie ihr einmalige Besucher zu wiederkehrenden Nutzern machen könnt:

Neue Inhalte: Stellt zunächst sicher, dass ihr ständig neue und hochwertige Inhalte bietet. Achtet auch darauf, neue Inhalte auf euren wichtigsten Zielseiten anzubieten.

Ähnliche Inhalte: Präsentiert den Nutzern ähnliche Inhalte an anderen Stellen eurer Website. Erstellt einen Bereich mit Verweisen auf ähnliche Inhalte zu demselben Thema. Hierdurch wird die Interaktion gefördert.

Soziale Medien: Macht es für die Nutzer einfach, sich über ihre bevorzugten sozialen Netzwerke mit euch in Verbindung zu setzen. Alle größeren soziale Netzwerke verfügen über Widgets, die ihr auf eurer Website einbinden könnt, um Nutzern die Möglichkeit zu bieten, euer Follower zu werden. Sobald die Nutzer zu Followern geworden sind, veröffentlicht eure beliebtesten Inhalte, um mehr Besucher dazu zu bringen, auf eure Seiten zurückzukehren.

E-Mail: Bietet den Nutzern unbedingt eine Möglichkeit, sich für euren E-Mail-Verteiler anzumelden, um Updates bzw. einen Newsletter zu erhalten.

Interaktion mit den Nutzern: Macht es mithilfe von Foren, einem Bewertungssystem oder Empfehlungen für die Nutzer leicht, mit euren Inhalten zu interagieren.

Beispiel:
Angenommen, ihr besitzt eine Job-Website, auf der Nutzer nach Jobs suchen und sich darum bewerben können. Es gibt viele Möglichkeiten, wie ihr Nutzer dazu bringen könnt, auf eure Website zurückzukommen. Zunächst einmal könnt ihr sie auffordern, sich anzumelden, um per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn auf der Website neue Jobs hinzugefügt werden, die ihrer Suche entsprechen. Außerdem könnt ihr angeben, wie viele neue Jobs in der laufenden Woche hinzugefügt wurden, damit die Nutzer sehen, dass ständig neue Jobangebote veröffentlicht werden.

Wir hoffen, dass unsere dreiteilige Serie zur Nutzererfahrung interessant für euch war. Erwägt ihr, einige dieser Änderungen umzusetzen? Dann würden wir uns sehr über eine Rückmeldung von euch freuen! Lasst uns in den Kommentaren unten wissen, was ihr geändert habt.

Post von David Richards, Google AdSense-Team

Weitere Informationen:

Erstellt eine Google+ Seite: Bietet Nutzern die Möglichkeit, eure Updates auf Google+ zu abonnieren.